1. Veri sorumlusu
Bu aydınlatma metni, Pixelon Medya tarafından; müşteriler, ziyaretçiler, teklif talebinde bulunan kişiler ve site kullanıcılarına yönelik olarak hazırlanmıştır. Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla Pixelon Medya tarafından işlenebilir.
2. Hangi veriler işlenebilir?
Kimlik ve iletişim verileri
Ad soyad, telefon numarası, e-posta adresi, teklif ve rezervasyon formlarında paylaşılan iletişim bilgileri.
İşlem ve talep verileri
Randevu talepleri, hizmet tercihleriniz, paket seçiminiz, etkinlik tarihi ve çekim talepleriniz.
Dijital kullanım verileri
Site kullanım kayıtları, form gönderim bilgileri, güvenlik ve performans amaçlı teknik veriler.
Görsel ve içerik verileri
Sunulan hizmetin niteliğine göre paylaşılan fotoğraf, video, örnek içerik ve teslimat bilgileri.
3. Kişisel veriler hangi amaçlarla işlenir?
- Rezervasyon, teklif, hizmet planlama ve müşteri iletişimi süreçlerini yürütmek,
- Satış, teslimat, faturalama ve operasyonel süreçleri yönetmek,
- Müşteri memnuniyeti, talep ve şikâyet yönetimi faaliyetlerini yürütmek,
- Yasal yükümlülükleri yerine getirmek ve gerektiğinde resmi mercilere bilgi sunmak,
- Site güvenliğini sağlamak, hizmet kalitesini geliştirmek ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek.
4. Toplama yöntemi ve hukuki sebep
Kişisel verileriniz; internet sitesi, iletişim formları, e-posta, telefon görüşmeleri, sosyal medya kanalları ve yüz yüze iletişim gibi yollarla sözlü, yazılı veya elektronik ortamda toplanabilir. Bu veriler; sözleşmenin kurulması veya ifası, meşru menfaat, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve açık rıza gerektiren hallerde açık rıza hukuki sebeplerine dayalı olarak işlenebilir.
5. Verilerin aktarılması
Kişisel verileriniz; hizmetin yürütülmesi için iş ortakları, teknik altyapı sağlayıcıları, muhasebe ve operasyon destek ekipleri ile, ayrıca mevzuat gerektirdiğinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla sınırlı ve ölçülü şekilde paylaşılabilir.
6. İlgili kişi hakları
KVKK'nın 11. maddesi kapsamında; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, düzeltilmesini talep etme, silme veya yok edilmesini isteme, aktarım yapılan üçüncü kişileri öğrenme ve zarara uğramanız halinde tazminat talep etme haklarına sahipsiniz.
7. Başvuru ve iletişim
KVKK kapsamındaki taleplerinizi kimliğinizi doğrulayıcı bilgilerle birlikte info@pixelonmedya.com adresine iletebilir veya iletişim sayfamız üzerinden bizimle bağlantı kurabilirsiniz.